若投诉盗图需提供证明材料,即需要上传原图、套图/花絮图、盗图位置截图压缩包,如您不是网商园商家,还需要提供投诉方手持身份证正、反面拍摄原件。注意分别打包上传。
1、商品原图*(指真实拍摄的原始图片,上传时需要提供相机等拍摄工具直接导出且未被加工或修改处理的原始文件,同时,请确保您要举报的商 品链接里使用该图片)
2、商品套图或花絮图*(照片中某人在同一时期(或地点)照的一组图片可以称为套图)(花絮图指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片, 至少2张,且不得与原图重复)
3、含模特类人物图片,需提供模特合作声明*(不含模特等人物图片,可不提供模特合作声明)
4、盗图位置*(请将被投诉商品链接中涉嫌盗图的位置进行截图,打包压缩后以邮件附件上传)
另外附上投诉受理说明:
(1)盗图指商品存在未经允许使用他人拍摄图片的情况,投诉方必须为图片拍摄本人或拥有者;
(2)请完整按照所要求内容进行填写或提供,若投诉方未按要求填写或提供,平台将不予受理;
(3)按要求提交的投诉,平台将在48h内以站内信方式给予反馈,也可在代理或档口后台-投诉管理中查看处理进度,请您耐心等待;
(4)红色星号标记类为证明类必提供资料,如未按要求提供,将不予受理。
1、 邮件主题:“XX年XX月XX日盗图侵权申诉”
注意以投诉日期为准进行填写,比如2018-10-1日收到平台通知,在2018年10月10号发申诉邮件,则邮件主题为“2018年10月1日盗图侵权申诉”。
2、邮件正文
(1)申诉方信息:(请提供ID以及店铺管理人姓名)
(2)申诉方店铺名:请确保准确并且保证申诉店铺名与申诉商品一一对应。
(3)申诉商品链接:
(4)原图证明:(手机、单反、卡片机等)
3. 附件
附件需要上传原图、套图/花絮图压缩包。注意分别打包上传。
(1)商品原图*(指真实拍摄的原始图片,上传时需要提供相机等拍摄工具直接导出且未被加工或修改处理的原始文件,同时,请确保您要举报的商 品链接里使用该图片)
(2)商品套图或花絮图*(照片中某人在同一时期(或地点)照的一组图片可以称为套图)(花絮图指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片, 至少2张,且不得与原图重复)
(3)含模特类人物图片,需提供模特合作声明*(不含模特等人物图片,可不提供模特合作声明)
另外附上投诉受理说明:
(1)盗图指商品存在未经允许使用他人拍摄图片的情况,申诉方必须为图片拍摄本人或拥有者;
(2)请完整按照所要求内容进行填写或提供,若申诉方未按要求填写或提供,平台将不予受理;
(3)按要求提交的资料,平台将在48h内以原邮件形式给予反馈,请耐心等待;
(4)红色星号标记类为证明类必提供资料,如未按要求提供,将不予受理。
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可上传压缩包,单个文件大小不超过500M,最多10个